Klachten

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Hoe nu verder?

• We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice.
• Gaat het om een reparatie of storing aan je apparaat? Dan kun je het apparaat aanmelden via het reparatieformulier.
• Hebben wij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan
  de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen
  via het Europees ODR Platform.